Bienvenido a Glekom, una empresa dedicada al desarrollo de software, implementación y automatización de procesos, y análisis de datos. Estos Términos de Servicio («Términos») rigen el uso de nuestros servicios, plataformas, aplicaciones, y sitios web (colectivamente, los «Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice nuestros Servicios.
1. Definiciones
- «Glekom», «nosotros», «nuestro»: Se refiere a Glekom, sus afiliados y representantes.
- «Usuario», «usted»: Cualquier persona o entidad que accede o utiliza nuestros Servicios, incluidos clientes, visitantes del sitio web, o usuarios de nuestras plataformas.
- «Servicios»: Incluyen, pero no se limitan a, desarrollo de software personalizado, automatización de procesos empresariales, análisis de datos, consultoría tecnológica, y acceso a nuestras plataformas o herramientas en línea.
- «Contenido»: Cualquier dato, información, texto, código, o material proporcionado por usted o generado a través de nuestros Servicios.
2. Aceptación de los términos
Al registrarse, acceder o utilizar nuestros Servicios, usted confirma que:
- Es mayor de 18 años o tiene el consentimiento legal para aceptar estos Términos.
- Tiene la autoridad para vincular a la entidad que representa, si aplica.
- Cumplirá con estos Términos y todas las leyes aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web (www.gk.com.pe) y, si los cambios son significativos, se notificará a los usuarios por correo electrónico. El uso continuado de los Servicios tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.
3. Descripción de los servicios
Glekom ofrece Servicios que incluyen:
- Desarrollo de software personalizado para necesidades empresariales.
- Implementación de soluciones de automatización de procesos (RPA) para optimizar flujos de trabajo.
- Análisis de datos para generar informes, predicciones y recomendaciones.
- Acceso a plataformas en línea para la gestión de proyectos, monitoreo de datos, o soporte técnico.
- Servicios de consultoría para la transformación digital.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a utilizar los Servicios de manera lícita y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:
- Usar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, redes o datos.
- Interferir con la funcionalidad de los Servicios, como introducir virus, malware o realizar ataques de denegación de servicio.
- Copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de nuestro software o plataformas sin permiso explícito.
- Proporcionar datos falsos, inexactos o engañosos al utilizar nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios si incumple estas condiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
5. Responsabilidades del usuario
Usted es responsable de:
- Proporcionar información precisa y actualizada para la prestación de los Servicios, como datos empresariales o requisitos técnicos.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (por ejemplo, nombres de usuario y contraseñas).
- Obtener las licencias, permisos o consentimientos necesarios para los datos o materiales que nos proporcione.
- Cumplir con las leyes aplicables, incluidas las de protección de datos, al utilizar nuestros Servicios.
6. Propiedad intelectual
- Nuestros Derechos: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios, software, plataformas, documentación y materiales relacionados (incluidos logotipos, marcas y diseños) son propiedad de Glekom o sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar los Servicios según lo acordado, sin derecho a sublicenciar, modificar o distribuir.
- Su Contenido: Usted conserva la propiedad de los datos, información o materiales que nos proporcione («Contenido del Usuario»). Al proporcionarnos Contenido del Usuario, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, almacenar, procesar y reproducir dicho Contenido únicamente para prestar los Servicios.
- Desarrollos Personalizados: La propiedad intelectual de cualquier software o solución desarrollada específicamente para usted se regirá por los términos del Acuerdo de Servicio correspondiente.
7. Pagos y facturación
- Tarifas: Las tarifas por nuestros Servicios se detallarán en los Acuerdos de Servicio. Todas las tarifas son no reembolsables, salvo que se indique lo contrario.
- Pagos: Usted se compromete a pagar las tarifas en los plazos establecidos. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión de los Servicios.
- Impuestos: Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable, salvo que la ley disponga lo contrario.
8. Confidencialidad
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información no pública que nos proporcione, como datos empresariales o requisitos técnicos. Del mismo modo, usted se compromete a no divulgar información confidencial de Glekom, como detalles técnicos de nuestras plataformas, sin nuestro consentimiento por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
- Los Servicios se proporcionan «tal cual», sin garantías implícitas o explícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
- Glekom no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o uso, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
10. Indenminización
Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Glekom, sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o costo (incluidos honorarios legales) derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos o las leyes aplicables.
- Su uso indebido de los Servicios.
- Cualquier Contenido del Usuario que infrinja derechos de terceros o sea ilegal.
11. Terminación
- Por Usted: Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, sujeto a las obligaciones de pago pendientes y los términos del Acuerdo de Servicio.
- Por Nosotros: Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios si incumple estos Términos, no paga las tarifas adeudadas, o si determinamos que su uso representa un riesgo para nuestros sistemas o terceros.
- Efectos de la Terminación: Tras la terminación, cesará su derecho a usar los Servicios, y podremos eliminar cualquier Contenido del Usuario, salvo que se acuerde lo contrario.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de [inserte jurisdicción, por ejemplo, «Estado de Delaware, Estados Unidos»]. Cualquier disputa relacionada con los Servicios se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [inserte ubicación, por ejemplo, «Delaware, Estados Unidos»], salvo que la ley disponga lo contrario.
13. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o fallos en la prestación de los Servicios debido a eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, fallos de infraestructura tecnológica, o regulaciones gubernamentales.
14. Disposición generales
- Integridad: Estos Términos, junto con cualquier Acuerdo de Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Glekom.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las demás seguirán en vigor.
- No Renuncia: La no aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dichos derechos.
- Cesión: No puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Nosotros podemos ceder nuestros derechos a terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
15. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, contáctenos en: info@gk.com.pe. Dirección: Calle Los Aymaras No. 183 Urb. Maranga Etapa II, San Miguel – Lima. Teléfono: +51 940 480 703.