Consiste en ofrecer asistencia para resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, asegurando el funcionamiento eficiente de los sistemas y dispositivos tecnológicos en una organización o para usuarios individuales.
- Mantenimiento y reparación de computadoras: Implica la revisión, diagnóstico y solución de problemas en hardware y software, así como la actualización y optimización de sistemas para asegurar el rendimiento y funcionamiento adecuado de los equipos.
- Asistencia remota y presencial: Consiste en brindar soporte técnico a los usuarios, ya sea a través de conexión a distancia para resolver problemas en tiempo real o de manera presencial, proporcionando soluciones directas y personalizadas según las necesidades del usuario o la empresa.
- Soluciones de seguridad y backup: Consisten en implementar medidas para proteger los datos y sistemas de posibles amenazas, como virus o ciberataques, y crear copias de seguridad para garantizar la recuperación de información crítica en caso de pérdida o daño.
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